Что делать при потере багажа, петербуржцам напомнил Роспотребнадзор.
Первое правило памятки, которая появилась в официальном Telegram-канале ведомства, – "не теряться и действовать незамедлительно". О своей проблеме пассажир должен сообщить перевозчику, а тот обязан направить соответствующие запросы в аэропорты. Чтобы оформить документы на потерянный багаж, путешественнику потребуются: паспорт, билет, багажная квитанция, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки.
Если багаж не нашли в течение 21 дня, пассажир может требовать возмещение вреда.
"Согласно статье 119 Воздушного кодекса РФ за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность", – говорится в памятке.
