О запуске сервиса сообщили в СПб ГКУ "Организатор перевозок". Теперь жители и гости района могут сканировать QR-код в салоне автобуса и напрямую направлять отзывы перевозчику.
Практическую эффективность проекта подтвердил опыт тестирования в Красносельском районе. На маршрутах № 191, 185 и 246 с сентября по 4 ноября пассажиры оставили 3 312 оценок водителям. Средний рейтинг составил 4,5 балла при среднероссийском показателе 4,0. Всего QR-кодами в городе оснащены 270 автобусов.
Новый формат расширяет возможности обратной связи. Напомним, что в Петербурге также круглосуточно работает контакт-центр "Организатора перевозок": сообщить о проблеме, оставить предложение или благодарность можно по телефону 576-55-55 или через официальный сайт учреждения.
