Главная задача фонда – персональное сопровождение ветеранов и членов семей участников СВО. За два года фонд создал и развивает комплексную систему поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей по самым разным направлениям.
В команде фонда работают почти 4000 социальных координаторов, более 1000 из них – ветераны специальной военной операции, их жены и матери. Всего в фонд поступило более 2 000 000 обращений, свыше 90% из них решено.
На горячую линию за 2 года поступило более 375 000 звонков, совершено более 2 000 000 визитов на сайт фонда, а страницу на портале "Госуслуги" просмотрели более 12 000 000 раз.
"В филиалах фонда за каждым героем закрепляется социальный координатор, который подходит к решению вопросов индивидуально – помогает не только делом, но и словом, а такая поддержка нашим ветеранам особенно необходима. Персональная помощь позволяет качественно и быстро обрабатывать запросы от героев, которые встали на защиту Родины. Это очень важная работа, потому что после возвращения ветеранов из зоны СВО им необходимо скорее адаптироваться к мирной жизни. Для этого им нужно решить медицинские, юридические вопросы, пройти реабилитацию, найти работу, получить меры социальной поддержки. Все эти запросы решает фонд "Защитники Отечества". Мы всегда находимся рядом с ветеранами, никогда не забываем о подвиге погибших героев и готовы оказывать их близким необходимую помощь", – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева.
