Самым распространенным поводом для звонков горожан в аварийно-диспетчерскую службу Жилищного комитета в текущем году стало санитарное содержание придомовых участков. За три квартала по данному вопросу было зафиксировано 982 заявки, сообщили в пресс-службе ведомства.
Вторую строчку по популярности заняли вопросы теплоснабжения – по ним поступила 671 жалоба, а замкнули тройку перебои с горячим и холодным водоснабжением, о которых жильцы сигнализировали 628 раз. Помимо этого, горожане оставляли заявки по поводу протечек, неисправностей электросетей, поломки лифтов и ненадлежащего вида парадных.
Суммарно с начала года и по конец сентября диспетчеры обработали 3 341 вызов. В профильном ведомстве подчеркивают, что этот показатель оказался ниже результатов аналогичного отрезка минувшего года.
При анализе статистики за последние несколько лет прослеживается устойчивая тенденция на сокращение количества заявок: в 2023 году их насчитывалось 8020, в 2024-м показатель опустился до 6408, а по итогам 2025-го составил 5427.
Наиболее ощутимо за указанный период сократилось количество претензий к работе батарей. Если в 2023 году на эту сферу пришлось свыше 4,3 тысячи жалоб, то за первые девять месяцев 2026-го зарегистрировано лишь 671 сообщение.
В ведомстве объясняют падение общего потока звонков усилиями обслуживающих организаций и качественной проверкой жилого фонда перед наступлением холодов. Вместе с тем любой сигнал от жителей по-прежнему берется в расчет при формировании рейтинга эффективности управляющих организаций.
