27 июня 1967 года – день рождения первого в мире банкомата. Эта дата важна и для банкоматов Сбербанка, история которых началась в 1988 году. Сегодня банкоматная сеть Сбера охватывает тысячи городов и населённых пунктов. 64 млн россиян минимум раз в месяц пользуется банкоматами Сбера. И более 10 млн из них – держатели карт других банков, которые снимают и вносят наличные на карты, причём Сбер не берёт за это комиссию.
Самый западный банкомат Сбера расположен в Калининградской области, самый восточный – на Чукотке, самый северный – за Полярным кругом в Арктике, а самый южный – в Дагестане. Все устройства легко найти на карте в приложении СберБанк Онлайн и на сайте банка, где указаны их местоположение, режим работы и доступные сервисы.
Человекоцентричность, надёжность и безопасность
Банкоматы Сбера – это:
- финансовые операции – можно снять и внести наличные, оплатить услуги, налоги и связь, перевести деньги, внести выручку на расчётный счёт (для организаций);
- удобная и безопасная авторизация – по улыбке (биометрия), банковской карте (бесконтактно), смартфону (NFC) или QR-коду;
- персонализация – к снятию предлагается именно та сумма, которую человек чаще всего использует, а номинал купюр для выдачи можно выбрать самому;
- доступность – для большинства клиентов устройства находятся меньше чем в 10 минутах ходьбы от дома или работы;
- человекоцентричность – меню банкомата переведено на 10 языков (английский, китайский, узбекский, таджикский, киргизский и другие), воспользоваться устройствами могут незрячие – нужно только вставить наушники и следовать аудиоподсказкам.
Сбер первым в России перевёл 100% банкоматов на собственную процессинговую систему и программное обеспечение, чтобы развивать сервисы для клиентов и обеспечить бесперебойную работу устройств.
Новая глава: банкомат с искусственным интеллектом
В ноябре 2025 года на международной конференции AI Journey Сбер представил банкомат нового поколения – универсальный центр заботы о благополучии человека, не имеющий аналогов в мире. Вот его ключевые инновации.
Умный ИИ-помощник ГигаЧат – благодаря нему банкомат понимает голосовые команды. Он проконсультирует по продуктам Сбера, поможет снять и внести наличные.
Экспресс-оценка здоровья по 14 показателям: пульс, давление, уровни холестерина и глюкозы в крови, индекс массы тела, вариабельность сердечного ритма и другие. Достаточно посмотреть в камеру и приложить пальцы к датчикам – результаты будут готовы за 30 секунд. Они также поступят в приложение СберЗдоровье, чтобы обсудить их с врачом.
Удобство и эргономика – округлые формы корпуса, стильный дизайн и комфортный интерфейс. В банкомате два экрана – второй предназначен для конфиденциальной информации (ПИН-код и суммы операций) и виден только самому клиенту. Перед устройством создана световая зона безопасности, которая регулирует дистанцию между клиентами.
Более 150 банкоматов нового поколения уже установлено в городах-миллионниках. Их также можно найти на карте в СберБанк Онлайн или на сайте банка.
Вячеслав Цыбульников, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
