Фото предоставлено героями публикации
Бизнес часто начинается не с больших инвестиций, а с идеи, в которую по-настоящему верят. История AFUVA – именно такая. Сегодня бренд известен своими средствами для ухода за кожей и отбеливания зубов, а его оборот исчисляется десятками миллионов рублей. Но начиналось все с семьи, декретного отпуска и желания создать продукт, которым можно гордиться. О том, как родился бренд AFUVA, рассказывают его основатели, предприниматели Алла Филипенко и Антон Пысь.
– Алла, поделитесь, пожалуйста, как появилась идея создать AFUVA и что означает название?
– Все началось с продукта для отбеливания зубов. Когда-то я работала в "МегаФоне" и сняла для TikTok видео с корректором для зубов. Ролик неожиданно набрал большое количество просмотров. Уже позже, когда мы с Антоном обсуждали идею собственного продукта, мы вспомнили, как тема отбеливания зубов вызвала живой интерес у людей. Это помогло нам с выбором.
Название бренда появилось позже. Нам было важно, чтобы оно было связано с нашей семьей. Поэтому мы взяли первые буквы имен всех членов нашей семьи и составили слово AFUVA.
Фото предоставлено героями публикации
– То есть AFUVA - это семейный бизнес?
– Да, семейный. В самом начале мы с Антоном вообще все делали сами. В тот период я находилась в декретном отпуске. Параллельно занималась инфографикой для продавцов маркетплейсов, вместе со старшей дочерью делала видеоролики. Она тогда училась в десятом классе и помогала мне. Младшего ребенка я еще кормила грудью. А Антон тогда работал по найму.
Мы полностью погрузились в новый продукт: изучали компоненты, разрабатывали составы, тестировали образцы, искали поставщиков, дорабатывали формулы вместе с производством.
Продукты AFUVA производятся на сертифицированном заводе в Китае, он хорошо известен в отрасли и регулярно участвует в международных выставках. Но даже при таком уровне процесс разработки сложный. Мы общаемся через переводчиков, и когда речь идет о тонких нюансах продукта, донести свою мысль бывает непросто.
Мы с Антоном долгое время сами упаковывали заказы, маркировали товар, отвозили на склады маркетплейсов. Сами отвечали покупателям. Постепенно стало понятно, что в таком формате дальше расти невозможно. С ростом объемов появились первые люди в команде – сначала специалисты по маркетплейсам и логистике, потом по операционным задачам. Но даже сейчас в ключевые процессы мы вовлечены лично.
Фото предоставлено героями публикации
– Антон, поделитесь, что из себя представляет процесс разработки продукта?
– Разработка одного продукта занимает до года. Мы не берем готовые формулы и не копируем другие решения на рынке. Каждый продукт собирается с нуля. Мы изучаем компоненты, подбираем безопасную и максимально эффективную рецептуру, формируем техническое задание для производства.
Дальше начинается работа с заводом. Нам присылают образцы, начинается серия доработок. Иногда на согласование одной детали уходят недели или месяцы. Все образцы тестируем на себе. Когда полностью довольны результатом и сами готовы пользоваться продуктом ежедневно, только тогда начинаем производство. Поэтому наши продукты уникальны по своей рецептуре.
– Насколько на развитие AFUVA влияет обратная связь клиентов?
– Очень сильно. Мы внимательно читаем отзывы и стараемся реагировать на замечания. Бывали случаи, когда именно вопросы покупателей становились поводом для пересмотра состава. Например, однажды нас спросили о происхождении одного из компонентов - синтетический он или натуральный. Мы дополнительно изучили вопрос и приняли решение изменить формулу, несмотря на то, что это увеличивало себестоимость продукта.
Для нас важно не просто выпустить средство на рынок. Мы создаем то, во что искренне верим. Каждый флакон AFUVA наполнен заботой и любовью, как в настоящей семье. Мы строим бренд, где каждый клиент чувствует себя своим, а каждый продукт дарит не только результат, но и радость использования.
Фото предоставлено героями публикации
– Антон, поделитесь дальнейшими планами. Каких новинок нам ждать от AFUVA?
– Сейчас мы завершаем работу над линейкой для волос. В нее войдут шампунь, кондиционер и маска, созданные с учетом особенностей волос и климатических условий, характерных именно для России. Над этой серией мы работаем уже больше года.
В перспективе AFUVA станет полноценной экосистемой ухода с широким ассортиментом продуктов. В ближайшие годы планируем существенно расширить существующие линейки: антивозрастной уход, средства для проблемной кожи, продукты для волос и другие направления. При этом нам важно сохранить то, что было важно с самого начала: внимание к качеству и наши семейные ценности, на которых бренд базируется. Для нас AFUVA – это как еще один ребенок в семье, который растет и развивается вместе с нами.
