Теперь 111 млн жителей страны могут отправлять близким любые суммы без комиссии и бесплатно оплачивать коммунальные платежи.
Это следующий шаг в развитии сервисов для близких: Сбер убирает лишние барьеры там, где люди помогают друг другу каждый день. Денежный перевод перестал быть просто технической услугой – сегодня это самый быстрый и понятный способ проявить внимание к близким.
Это подтверждают данные банка за последний год. Сбер проанализировал 150 млн коротких сообщений, которые пользователи писали друг другу при переводах.
Обезличенная статистика показала: в 68% случаев за деньгами стоят забота, внимание или поддержка. Почти треть переводов связана с семьёй – это помощь родителям или деньги детям. Ещё около 20% приходятся на благодарность и взаимовыручку между друзьями. В 8% случаев перевод становится подарком к празднику или дню рождения. Остальные 10% – другие проявления заботы: поддержка близкого человека, помощь в бытовых ситуациях, совместные покупки и другие личные поводы.
Самым распространённым личным сообщением стало слово "спасибо" – оно встретилось около 18 млн раз. Более 12 млн сообщений содержали поздравления: "Поздравляю с днём рождения", "С днюхой" и "С прошедшим". Различные признания в любви – "Люблю", "Люблю тебя", "С любовью" и другие – пользователи написали около 3 млн раз. Среди семейных подписей чаще всего встречались варианты "От бабушки" – более 1,2 млн сообщений, "От мамы" – около 900 тыс., "От папы" – почти 500 тыс.
Коммунальные счета – такая же часть повседневной жизни, как переводы родителям или деньги ребёнку. Поэтому Сбер сделал бесплатным и этот регулярный платёж.
Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
"За сухими транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому – это возможность вовремя поддержать родителей, ребёнка или супруга, а оплата коммунальных платежей – регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно".
За простотой ежедневных переводов и платежей стоит выстроенный Сбером многоуровневый контур защиты – от предупреждения о подозрительном звонке до проверки операции в момент её совершения. ИИ-алгоритмы банка в реальном времени анализируют переводы и выявляют признаки мошенничества. С начала 2026 года Сбер помог клиентам предотвратить хищение более 180 млрд рублей.
Все изменения уже работают для переводов между клиентами Сбера и оплаты ЖКХ в СберБанк Онлайн по умолчанию. Чтобы переводить деньги и оплачивать счета ЖКХ бесплатно, не нужно подключать специальные подписки или выполнять дополнительные условия.
