Объем информации, которую люди потребляют каждый день, постоянно увеличивается. И перед ними встает задача организовать коммуникацию и обработать этот большой поток информации. Поэтому сообщества пользователей в социальных сетях и мессенджерах становятся все популярнее.
В Gem Space также есть раздел Сообщества, где можно собирать пользователей по интересам, общаться, вести каналы, создавать чаты и хранить информацию. Чтобы лучше понять функционал этого раздела, рассмотрим некоторые примеры сообществ в супераппе.
Сообщество для студентов
Сообщество университета создал один из студентов, он же стал администратором. Создатель сообщества занимается организацией мероприятий в вузе, и ему нужно постоянно быть на связи с другими студентами и преподавателями. Также ему необходимо хранить и обрабатывать большое количество информации, как связанной с учебой, так и по каждому мероприятию отдельно. Помимо этого ему часто нужно проводить групповые обсуждения основных событий в вузе, в которых он участвует. И для решения этой задачи студент использовал сообщества в Gem Space.
В первую очередь он добавил в сообщество других участников из числа студентов и преподавателей. Затем создал чаты с друзьями и другими студентами в этом пространстве. А для удобства обсуждения общих вопросов создали единый чат для всех участников. В нем удобно делать общую информационную рассылку.
Для того, чтобы все были в курсе основных событий, администратор сообщества совместно с другими активными участниками создал информационный канал про события в вузе. Контент на этом канале создает сам организатор, а также размещает там текстовые и видеоматериалы, созданные другими студентами для этого канала. Для учебной информации в сообществе создали дополнительные каналы по отдельным предметам.
Из новых сервисов приложения участники сообщества активно используют коллекции. Они создали в коллекциях папки с репортажами с мероприятий, учебными заданиями и с фотографиями из совместных поездок.
Сообщество студии дизайна интерьеров
Пример другого активного тематического пространства в Gem Space – это сообщество предпринимателя и руководителя студии интерьерного дизайна. Администратор сообщества создал каналы ключевых дизайнеров компании и выкладывает туда их новые работы.
В сообществе находятся как сотрудники компании, так и их клиенты. Это было изначальной задачей сообщества – создать пространство для взаимодействия с клиентами, в том числе для быстрой обработки их запросов.
Функционал сообществ позволяет комментировать выложенные работы, а также там можно ставить реакции. Для творческого сообщества, ориентированного на мнение клиентов, такая обратная связь очень важна.
В общем чате коллеги обсуждают текущие проекты. Периодически руководитель организовывает групповые видеоконференции. Например, таким образом может проходить встреча клиента, исполнителей по его заказу и руководителя компании. При этом, если у кого-то из участников встречи нет приложения Gem Space, ему отправляют ссылку-приглашение для участия в конференции.
Сообщество онлайн-школы по изучению иностранных языков
Еще одно быстро развивающееся сообщество в супераппе – сообщество онлайн-школы иностранных языков. Это достаточно крупное сообщество, так как там общаются ученики, преподаватели, а также организационный персонал школы.
В сообществе образовательного сервиса создали чаты для каждой учебной группы. Туда выкладывают задания и информацию о графике проведения занятий. Отдельно администраторы сообщества создали канал с новостями школы, где публикуют как значимые события, происходящие в самой школе, так и организационные объявления для учеников.
Сервис звонков в Gem Space постоянно используют все участники этого сообщества. С его помощью регулярно проходят онлайн-занятия, а если у кого-то из новых учеников пока нет приложения Gem Space, он участвует в конференции по гостевой ссылке.
Рекомендации по ведению сообществ в Gem Space
Если использовать все инструменты, которые предлагает Gem Space, то сообщества можно вести эффективно и удобно. Для того, чтобы создавать публикации, в приложении есть встроенный редактор. Там можно форматировать текст, добавлять фото, выделять заголовки и сохранять черновики. Сервис отложенных публикаций поможет сохранить четкий график публикаций. Но главное понимать основную цель сообщества, которое вы решили создать, и использовать те инструменты приложения, которые помогут быстрее ее достигнуть.
Реклама. Рекламодатель ООО "Итон".
