Молодые, но опытные железнодорожники, которые прошли в финал Всероссийского конкурса профессионального мастерства проводников, рассказали Metro о секретах своей работы, милых комплиментах от пассажиров и самых неприятных случаях из вагонной жизни

Вера Скворцова
проводник фирменного поезда Тамбов – Москва, 25 лет

Вера Скворцова.

Вера Скворцова.

Василий Кузьмичёнок

Фото:

Сколько лет вы работаете проводником?
Уже семь лет.

Получали необычные комплименты от пассажиров?
Обычно комплименты стандартные: говорят, что я милая и симпатичная. Но один мужчина мне сказал: "Девушка, у вас такие красивые... брови"!

А знаменитости когда-нибудь ездили в вашем вагоне?
Да, очень часто такое бывает, потому что наш поезд приближен к Москве. Но это секретная информация, я прошу прощения, но я не имею права такое рассказывать.

Может быть, хоть намекнёте: актёр, актриса?
У меня ездили музыканты из группы "Ногу свело!", Стас Пьеха, группа "Руки вверх!".

А у вас есть молодой человек?
Нет, к сожалению, сейчас полностью посвящаю себя работе. Мой будущий супруг может быть только  железнодорожником, чтобы были общие интересы. Но проводником ему быть не обязательно!


Вячеслав Струков
проводник поезда Орск – Москва, 22 года

Вячеслав Струков.

Вячеслав Струков.

Василий Кузьмичёнок

Фото:

Вы работаете уже три года. Признайтесь, поначалу сложно было не расплёскивать чай?
Изначально было неудобно, так как вагон качается, а потом привык и уже не замечаю этого.

Какой необычный комплимент вам делали на работе?
Один пассажир сказал: "Вы будущий начальник поезда, я уже вижу вас в этом облике"! А так, много говорят комплиментов.

Наверное, девушки?
Не только! И бабушки, и дедушки.

А у вас есть девушка?
Да, моя напарница. Мы вместе ездим, работаем в одном вагоне. Мы постоянно вместе, нас никогда не разлучают. Иногда мы ссоримся, но между собой – никогда не выносим это в салон, к пассажирам.

Что вы делает с пассажирами, которые приняли лишнего?
Предупреждаем. Если они мешают другим отдыхать и спать, то делаем замечание. Если не реагируют, вызываем сотрудников полиции, и они выписывают штраф. Если начинается дебош – высаживаем.


Виктория Питкевич
проводник поезда Нижний Новгород – Воркута, 20 лет

Виктория Питкевич.

Виктория Питкевич.

Василий Кузьмичёнок

Фото:

Почему в поездах такой вкусный чай и как вам удаётся его не расплескать?
Чай нам уже поставляют вкусным, а не разливаем его, потому что есть особые тренировки. Когда я училась в техникуме, нас ставили на лавочку с закрытыми глазами, её трясли, а мы должны были пройти по ней, не упав. Я серьёзно!

Какие приятные комплименты вам делают на работе?
Я работаю на сложном рейсе, и меня хвалят за то, что я маленькая и молодая, но всё выдерживаю.

Как вы утихомириваете пьяных пассажиров?
Я делаю милое лицо и прошу успокоиться. Пассажиры воспринимают меня как дочку и сразу же соглашаются: "Да-да-да".

Самого неприятного пассажира можете вспомнить?
Я проводила уборку у туалета, и один мужчина обратился ко мне с непристойным предложением. У меня сразу слёзы пошли. Но остальные пассажиры подошли к нему и пригрозили, что выкинут его с поезда, если это повторится.


Сергей Ларионов
проводник поезда Новосибирск – Адлер, 24 года

Сергей Ларионов.

Сергей Ларионов.

Василий Кузьмичёнок

Фото:

Какой комплимент от пассажира вам запомнился?
Около года назад мы ехали в сторону Адлера, я убирал вагон – мыл полы. И тут ко мне подбегает девочка лет пяти-шести, такая пухленькая, живая, пальчиками показывает на меня и как закричит: "Симпати-и-ичный!" Все пассажиры обратили внимание, чуть ли не зааплодировали. То ли девочка специально это сделала, то ли просто так, но мне понравилось. Очень здорово было, смешно!

А наоборот, неприятные случаи были?
Их мало, и я стараюсь их не запоминать! Наоборот, бывает грустно, когда некоторые пассажиры выходят. Общаешься с ними на протяжении четырёх дней, сдруживаешься...

Успеваете искупаться в море, когда в Адлер приезжаете?
К сожалению, нет, запрещено нам туда ходить. В Адлере мы находимся около семи часов, можно было бы успеть, но нужно же ещё вагон подготовить для пассажиров. Но с окошечка наслаждаемся его видом, когда едем, в течение трёх часов.