Что будет с курсом рубля
Популярный завуалированный ответ классического финансового аналитика: да бог его знает! Особенно в условиях закрытых границ, слабо дышащих бизнесов во многих отраслях и неопределённого будущего. Отечественную валюту лихорадит, обновляются минимумы за несколько лет к доллару и евро. Молва рисует дальнейший апокалипсис, но аналитики с этим не согласны. Две трети участников опросов в финансовой среде уверены, что своих минимальных значений российская валюта уже достигла или достигнет в ближайшее время. Вероятно, курс рубля ещё будет колебаться под воздействием в первую очередь внешних факторов, но дальше экономика страны начнёт расти, а рубль укрепляться. Стандартный прогноз: на весну следующего года около 70 рублей за “американца”.
Как отличить мошенника
На удалёнке в коронавирус телефонное мошенничество расцвело буйным цветом. Появились десятки новых схем или их вариаций. Стандартный сценарий: звонок якобы из кол-центра или службы безопасности банка с упоминанием ваших личных данных и выманиванием конфиденциальной информации с помощью незамысловатой легенды: мол, у вас пытаются украсть средства, произошла подозрительная операция, перевели деньги по ошибке и так далее. Ответ здесь универсальный: в банке не могут попросить вас назвать, к примеру, CVV-код (три цифры с оборотной стороны карты), код из СМС или пароль от вашего онлайн-кабинета. Не производите никаких действий по инструкциям звонящего. В случае малейших сомнений просто перезвоните в банк по номерам на его сайте – обычно их один или два. А лучше заведите их в справочник телефона.
Почему в России дорогие кредиты
Почти каждый потребитель рано или поздно сталкивается с необходимостью взять кредит. И тут же начинает апеллировать к Западу или Востоку: там дают под 2–3%, а у нас условно под 10%! И, разумеется, виноваты жадные бизнесмены. На деле всё просто. Кредит – это сумма, которую банк занимает у Центробанка или на финансовых рынках, чтобы выдать потребителю. Западные финансовые рынки для нас закрыты (привет 2014 году), а ставка ЦБ, под который он ссужает средства, хоть и скромная, но всё же 4,25% с июля. Прибавьте к ней страхование займа (до 3%), комиссию и оплату за обслуживание и страхование рисков невозврата. Вот и вся арифметика, никакого заговора.
Как выбрать подходящий банк
Вроде бы простейший вопрос, на который есть банальный ответ вроде “он рядом с домом” или “я его знаю”. Но оказывается, что всё не так уж просто. Если суммировать данные трёх опросов из открытых источников, то на первом месте всё равно ставки по кредитам. На втором – реноме и репутация кредитной организации, отношение людей и готовность рекомендовать её по качеству работы. Сами банки просят клиентов участвовать в их опросах, чтобы помочь развитию сервиса. Обратная связь крайне важна, не отказывайтесь: положительная или не очень. Более того, в актив банк записывает себе только высокие оценки – 9–10. Наконец, третий важнейший фактор, согласно опросам, – универсальность, то есть разнообразие банковских услуг и максимально широкие возможности онлайн.
Цифра: 84% клиентов ПАО Сбербанк в СЗФО удовлетворены качеством услуг и работой сервисов, 61% готовы рекомендовать банк своим друзьям (по результатам опроса 8000 клиентов в 2020 году).
