Более 80% россиян планируют регулярно пользоваться мессенджерами, еще 70% убеждены, что в дальнейшем эти платформы станут основным способом коммуникации между людьми. Об этом свидетельствуют результаты опроса, которые провели VK Мессенджер и исследовательский холдинг "Ромир".
73% выражают мнение, что вскоре в мессенджерах появятся услуги, не доступные ранее. Например, запись к врачу, оформление визы или оплата квитанций.
Участники опроса рассказали, за что они ценят мессенджеры. 67% нравится то, что они постоянно развиваются. 63% называют мессенджеры универсальной платформой. Еще половина респондентов сообщает о том, что за последнее время мессенджеры стали более инновационными.
Также исследование показало, что ожидания от мессенджеров отличаются в зависимости от региона России. Например, жителям Дальнего Востока важна возможность обмена тяжелыми файлами. Сибирякам хотелось бы иметь возможность оформлять услуги через семменджеры, а для жителей Северо-Кавказского региона важна безопасность и функциональность.
