5 мая вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин ознакомился с работой Единого центра управления сервисами (ЕЦУС) компании "МегаФон". Центр создан для наблюдения за состоянием сети, сервисов и ИТ-структуры оператора. ЕЦУС кроме мониторинга выполняет весь цикл технических работ - от оперативного управления и устранения инцидентов на сети до работы с обращениями клиентов. Ведущая площадка Центра находится в Петербурге, вторая площадка – в Самаре, каждая курирует свою территорию в масштабах страны. В сложной ситуации любая из них может перехватить на себя управление всей сетью компании, обеспечив бесперебойную работу сервисов.
Каждые сутки центр обрабатывает до 35 млн событий, поступающих от оборудования, расположенного на инфраструктуре компании. Справиться с таким объемом сообщений помогают интеллектуальные зонтичные системы мониторинга – они автоматически выявляют, коррелируют события по заданным сценариям. Предобработанные инциденты, требующие участия экспертов технического блока, обрабатываются инженерами ЕЦУС в режиме 24/7.
Сотрудники первой линии на посту круглосуточно: они первыми узнают о ситуациях на сети и приступают к их решению. Сложные специализированные задачи берёт на себя вторая линия – команды профильных подразделений, которые занимаются управлением сетью.
Также в рамках встречи вице-губернатор обсудил с экспертами "МегаФона" вопросы обеспечения цифровой безопасности ИТ-инфраструктур государственных учреждений. Сегодня направление информационной безопасности является одним из самых актуальных: число киберугроз значительно возросло, они стали более разнообразными, интенсивными и целенаправленными. За последнее время многие компании и государственные структуры столкнулись с масштабными атаками, цель которых – нанести материальный или имиджевый урон. "МегаФон" уже более 5 лет развивает сервисы кибербезопасности и внедряет в свою экосистему эффективные инструменты защиты от хакерских атак как для государственных ведомств, так и для бизнеса. Сейчас в портфеле "МегаФона" более 15 решений, благодаря которым клиент может закрыть почти весь спектр задач в сфере защиты от киберугроз.