Ощущение, что на вас одновременно смотрит множество людей, выводит из себя. Фото Pixabay
Во время карантина, введённого по всему миру, многие предприятия использовали её для общения со своими сотрудниками. Это позволило компании, запустившей данный сервис, существенно укрепить свои позиции. Её выручка в 2020 году составила 2,6 млрд долларов, что на 317% больше, чем в 2019-м.
Сейчас, когда многие сотрудники опять отправляются на "удалёнку", программа снова становится актуальной. Но вот проблема – согласно наблюдениям психологов, использование приложения в конечном итоге приводит к zoom-усталости.
"По сути, Zoom не виноват. Он всего лишь часть глобальной проблемы, которая возникает перед человечеством из-за необходимости общаться дистанционно. Но всё же факт остаётся фактом. К примеру, многочисленные эксперименты показывают, что один час работы в этом приложении утомляет нас сильнее, чем три часа личных встреч", – говорит Metro Эндрю Хайнс, директор по инновациям Школы компьютерных наук Университетского колледжа Дублина (Ирландия).
Влияние программы на нашу жизнь решили исследовать учёные Стэнфордского университета.
"Мы выявили четыре причины переутомления: пристальное внимание, направленное только на вас, необходимость смотреть на своё отражение, требование сидеть на одном месте и даже в одной позе, а также сложность интерпретации невербальных сигналов (мимика, жесты и т. д.) на расстоянии", – говорит Metro Джереми Бейленсон, директор – основатель лаборатории виртуального взаимодействия Стэнфорда. – Все эти факторы заставляют нас сосредотачиваться больше, чем это нужно на самом деле, нервничать и страдать головными болями. Если вы когда-нибудь слышали, как вентилятор на вашем ноутбуке сходит с ума из-за того, что у вас работает слишком много программ, то можете себе представить, что происходит с вашим мозгом, когда ему приходится решать множество задач. Умственные перегрузки приводят к общей усталости. Отказаться от видео-связи нереально. Так что нужно помочь организму".
Как сделать общение комфортнее? Правила поведения составил Эндрю Хайнс
- Внимание на расписание. Мы привыкли отдыхать между встречами или ездить ради них из одной части города в другую. Так что не планируйте несколько встреч в Zoom подряд. Убедитесь, что вы выкроили время на прогулку или предусмотрели смену вида деятельности.
- Не отвлекайтесь на мелочи. Сосредоточьтесь на говорящем человеке, а не на своём или чужом лице, обстановке вокруг.
- Обеспечьте качественный звук. Совет купить хорошие наушники может показаться вам излишним. Но поверьте, это работает. Хорошая аудиосвязь – залог успешной работы.
- Позаботьтесь о связи. Убедитесь, что у вас есть устойчивое проводное соединение или сильный сигнал Wi-Fi. Если потребуется, переместитесь ближе к роутеру. Ведь если Zoom будет всё время зависать, работать с ним будет очень неприятно.
- Создайте свод правил. Заранее договоритесь, сколько будет длиться встреча, какими сигналами вы станете обмениваться. Например, в знак согласия можно поднимать руку. Так вам будет проще понимать друг друга на расстоянии.
- Отключите видеорежим. Если вы работаете с включённой камерой, это заставляет вас лишний раз задумываться сразу о трёх вещах: правильно ли мы доносим мысли, как реагирует на нас аудитория и как при этом выглядит наше собственное лицо.