В ТЦ "Щелковский", расположенном в Восточном административном округе столицы, открыли флагманский офис "Мои документы". Об этом 21 декабря сообщает Агентство городских новостей "Москва".
Сергей Собянин во время открытия нового флагманского офиса "Мои документы". Фото РИА Новости
– Хочу поздравить вас с новосельем. Действительно, шикарный центр. Мы открываем МФЦ в самых таких напряженных точках, и с точки зрения транспорта, и, может быть, дефицита МФЦ, потому что округ большой и все практически районные МФЦ работают с такой серьезной нагрузкой. Здесь, в Щелковском международном автовокзале, рядом с метро, очень хорошая такая транспортная доступность, – сказал мэр Москвы Сергей Собянин на церемонии открытия.
Градоначальник добавил, что помимо стандартных государственных услуг, которые оказываются во всех МФЦ столицы, в данном центре будут оказываться и дополнительные услуги. Например, здесь можно будет осмотреть и зарегистрировать автомобиль.
– Впервые мы такую комплексную услугу вводим по оказанию содействия индивидуальным предпринимателям: около 18 услуг, в том числе и регистрацию ИП открываем, – заявил мэр столицы.
Сергей Семенович также подчеркнул, что во флагманском центре много и других новшеств.
Новый центр имеет 86 окон приёма для обслуживания клиентов. Помимо прочего, здесь есть просторный детский уголок и зона обмена книгами, в зоне ожидания установлены мини-кабинки, где посетители смогут заряжать мобильные устройства. Также имеются POS-терминалы для безналичной оплаты госпошлин в окнах приёма, банкоматы и терминалы для платежей. Однако особенностью офиса станут роботы-консультанты: они будут находиться в отдельном окне приёма и отвечать на вопросы посетителей о здоровом образе жизни. Также у роботов можно узнать ответы на вопросы о том, какие документы необходимы для получения услуги в МФЦ, как работать с порталом mos.ru и другие.
Время работы офиса "Мои документы" на Щёлковском шоссе будет таким же, как и в других флагманских центрах, – с 10:00 до 22:00 без перерывов и выходных.
Мэр столицы отметил, что, несмотря на эпидемиологическую ситуацию, нагрузка в МФЦ по-прежнему большая, поскольку бывают ситуации, когда без личного присутствия не обойтись. По его словам, с начала 2020 года услугами многофункциональных центров воспользовались 17 млн посетителей. Ожидается, что новый флагманский центр "Мои документы" будет принимать до 1 200 человек в сутки.
Интересные факты:
- В настоящее время в столице работает 132 центра "Мои документы", в том числе 127 районных центров, 4 флагманских центра в ЦАО, ЮЗАО, ЮАО и ВАО, и Дворец госуслуг на ВДНХ. Районные центры работают с 08:00 до 20:00, а флагманские офисы и Дворец госуслуг можно посетить с 10:00 до 22:00. Помимо этого в ТиНАО открыты 16 территориальных подразделений приёма и выдачи документов.
- Ежедневно московские центры госуслуг посещают более 70 тыс. человек.
- Площадь нового центра "Мои документы" на Щелковском шоссе составляет около 2,5 тыс. кв.м.