Вызвать милицию, пожарных и скорую помощь одним звонком теперь можно не только с мобильных, но и со стационарных телефонов, чего нельзя была сделать раньше.
При этом пока по всей России работает только номер, но не система «112».
– Система подразумевает принцип одного окна. А сейчас, набрав 112, к примеру, в Ульяновской области, очевидец попадает в пожарную часть, а в Новосибирской области – в службу «02», – рассказали Metro в пресс-службе МЧС РФ. – В Москве и Санкт-Петербурге используется интерактивное голосовое меню.
Сама система пока действует только в Курской области, в Татарстане, в городах Астраханской и Тульской областей. Здесь позвонившему отвечает оператор, а не голосовой автомат. Он опрашивает очевидца, определяет, какие ему нужны службы и отправляет им запрос.
По информации пресс-службы, в пилотной Курской области система действует с 2008 года и показала хорошие результаты. Здесь ежедневно на номер «112» поступает около 3 тысяч обращений, причем они часто касаются не только экстренных ситуаций, но и, к примеру, проблем ЖКХ. В МЧС утверждают, что с появлением номера 112 в два с половиной раза сократилось время реагирования оперативных служб, а служб жизнеобеспечения – в 4?раза. В конце 2013 года в области состоятся заключительные государственные испытания системы.
По всей России система «112» заработает только в 2017?году. Пока параллельно с ней работают привычные номера «01», «02», «03» и «04».
