Российские путешественники ежегодно покупают в Интернете авиабилетов на 3 млрд долларов. Такие цифры приводит Александр Сизинцев, генеральный директор агентства Biletix.ru. При этом только 60% покупок оформляется через сайты авиаперевозчиков. Остальные – через посредников в виде специализированных ресурсов по продаже билетов. Их успех порождает и интерес мошенников, которые создают сайты-клоны и сбывают фальшивки по заниженным ценам. Как итог, некоторые пассажиры, распечатав купленный электронный билет и приехав в аэропорт, обнаруживают, что их обманули.
В агентствах по бронированию авиабилетов поясняют: массовым такой обман назвать пока нельзя. Но в одном из них Metro рассказали, что несколько месяцев назад мошенники создали сайт с похожим адресом и успели продать как минимум около десятка билетов.
– Нам пожаловались несколько человек, – рассказал представитель сервиса. – В среднем они потеряли по 7–8 тысяч рублей.
Чтобы избежать такой ситуации, нужно запомнить несколько простых правил, говорят эксперты. Первое, что должно насторожить – низкая цена, которая отличается на 30 и более процентов от предложений на других сайтах.
– Чудеса бывают, конечно, и в бизнес-классе можно долететь в Азию за 12 тысяч, но лучше убедиться, – отмечает Янис Дзенис, представитель Aviasales.ru. – Подозрительный сайт можно проверить через сервис whois.net, где отражаются данные о том, когда он был зарегистрирован. Однодневки существуют обычно недолго.
Еще один важный момент – способы оплаты. Как рассказывают в Aviasales.ru, мошенники просят оплатить билет с помощью Яндекс.Денег, прямым переводом на карту, при личнои? встрече - все это никуда не годится. Наиболее безопасныи? способ - платеж вашей картой Visa или MasterCard.
– Внимание - не платеж “с карты на карту”, а как положено, с CVV2-кодом и еще лучше - с кодом подтверждения от банка. Именно такой способ оплаты, гарантирует вам участие банка в вашей покупке. Стало быть, транзакцию можно будет оспорить, если вы или служба безопасности заподозрит что-то неладное, – говорит Дзенис.
Еще одной проблемой, с которой нередко сталкиваются пользователи, является несвоевременность работы мелких сервисов. В частности, билеты, которые доставляются курьером, могут из-за всяческих заминок просто не доехать в срок.
– Если вы купились на уловки мошенников и взяли билет, которого в реальности не существует, то вернуть средства вы уже не сможете, – говорит Андрей Бахулев, юрист. – Мошенники, действующие на подобной схеме, исчезают вместе с сайтами очень быстро. Создали сервис, обманули 10-20 человек, затем переместились на другие адреса. При этом, подсчитайте, заработок более чем впечатляющий. С 20 обманутых клиентов это минимум 150 тысяч рублей. Доказать, что вы что-то покупали, нереально. Якобы подтверждающую факт бумажку, которую вам генерит машина, вы могли сами нарисовать.
