Хотите провести ночь со мной? Не подумайте чего. Я вас в голландский отель приглашаю. Хочу познакомить со спецификой работы ресепшиониста в ночную смену. Предупреждаю, местами будет весело.

Четверг. Около 12 ночи. Девушка утверждает, что у неё резервирование на сегодня, а у меня в системе его нет.
"Чешешь, мать, придумываешь", – подумала я. Вслух я сказала другое:
– Вы уверены, что именно на сегодня и именно в нашем отеле (всякое бывает)? Я под вашим именем ничего не нахожу.⠀
Она:
– Ну, конечно. Я у вас раньше останавливалась.
Смотрю в электронное письмо на её телефоне и выясняю, что бронь не на 12 сентября сделана, а на 12 декабря.
Я, конечно, резервирование отменила и быстренько оформила новое. Гостья осталась довольна.
⠀Через 5 минут она вернулась и сказала, что её "палец не работает".
– Что-что, простите?
– Палец прикладываю, как написано, а дверь не открывается.
Я, честно говоря, опешила, но виду не подала:
"Ну всё, – думаю, – только сумасшедших нам не хватало. Где она про палец могла прочитать? На воображаемой стене?"⠀
– Попробуйте не палец, а ключ приложить к ридеру. Дверь точно откроется.

Два ночи. Не успела я "отойти" от первой гостьи, как вторая удивила меня ещё больше.

У стеклянной раздвижной двери стояла барышня в носках и халате. В руках у неё была коробка с вещами.
– Я у вас номер забронировала на эту ночь, – умирающим голосом произнесла она.
Ну ясно всё – поругалась с молодым человеком и решила в отель бежать. Видимо, живёт где-то поблизости.
– Нет брони вашей, – говорю я, стараясь не смотреть на её ноги. – На эту ночь резервировали?⠀
Оказалось, что на "Букинг" она зашла пять минут назад, резервирование ещё не успело отобразиться в системе. Ну ничего. Девушку я довела до кровати. При мне она в неё рухнула и сразу заснула.

06:45. Отправляю отчёт – ночь как ночь, ничего необычного... Бывает понеобычнее. Случается, что в номер для двоих рвутся трое и скандалят... Или пятеро здоровенных марокканцев пытаются что-то втолковать на французском и шумно злятся оттого, что я их не понимаю.

А как-то раз пришлось даже в скорую звонить. Прибежала на ресепшен женщина и кричит: "Там мужчине плохо!"
Бегу на второй этаж и нахожу побелевшего мужчину, который держится за сердце и шепчет: "Улям, улям".
По-татарски это значит "умираю". Турок значит. На турецком я не говорю, но немного понимаю, так как мой родной татарский и турецкий похожи.

Честно говоря, немного злюсь на гостя. Не потому, что пять минут до окончания смены, а мне придётся задержаться как минимум на час, а потому, что он сам себя довёл до такого состояния – работал дни напролёт, а ночами пил. Какой организм выдержит такое?

Скорая приехала быстро. Мужчине чего-то вкололи, и он пришёл в себя.

Такие вот смены бывают у ночного портье. Развлеклись? Ну а теперь бодрым шагом на работу. Хорошего дня!

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.