В обучающем трёхминутном ролике Мадонна и Радченко в первую очередь советуют россиянам больше улыбаться, а также быть вежливым не только с хозяином гостиницы, но и с обслуживающим персоналом.
Радченко также обращает внимание туристов из России на то, что не стоит заставлять итальянцев пить водку “до дна”, чтобы никто не лишился чувтсв от перебора алкоголя. В числе рекомендаций также – не заказывать каппучино в обед, не входить на шпильках к бассейну и благодарить за хороший сервис не только большими чаевыми, но и улыбкой и добрым словом.
По мнению Мадонны, этот ролик позволит россиянам комфортнее себя чувствовать в отпуске в Италии.
