4 августа социальная сеть "ВКонтакте" была недоступна для пользователей по всему миру с 17 до 20 часов по московскому времени. Почему произошел сбой, пояснили только сегодня после обеда. Пресс-служба разослала официальное сообщение. Как и было известно ранее, причина падения соцсети - обрыв линий связи между дата-центрами.
Как уточняет пресс-служба, "обрыв сопровождался выходом из строя и системы автоматического переключения на резервную трассу. Фактически все линии связи между основными дата-центрами ВКонтакте были недоступны. Из-за резких перепадов в нагрузке социальной сети произошли сбои на сетевом оборудовании".
"В течение трёх часов команде инженеров ВКонтакте и дата-центра «Селектел» пришлось восстанавливать основные каналы связи и работу всего серверного оборудования. Фатальное стечение ряда обстоятельств привело к аварии такого масштаба, восстановление стабильной работы после которой даже у инженеров ВКонтакте с их опытом реагирования в экстренных ситуациях заняло несколько часов: нашим специалистам пришлось восстанавливать один за другим сотни сервисов ВКонтакте, которые работают на десятках тысяч серверов", - говорится в официальном сообщении пресс-службы.
Как поясняют "ВКонтакте", выводы по поводу сбоя и подобного инцидента уже сделаны.
"Мы планируем модернизировать систему резервирования сетевого оборудования и оптоволоконных трасс. Также команда инженеров ВКонтакте работает над повышением отказоустойчивости сервиса, чтобы полностью справляться как с возросшим уровнем нагрузок, так и с возможными внештатными ситуациями на оборудовании самой социальной сети и её поставщиков: в начале июня для обеспечения бесперебойности работы ВК и снижения зависимости от внешних подрядчиков был приобретён и существенно модернизирован дата-центр ИЦВА", - говорится в сообщении.
Также сотрудники ВКонтакте принесли свои искренние извинения пользователям за доставленные неудобства.
