Потребители в новом году заметили, что с них в нескольких банках начали брать комиссию за привычные услуги. Разменять 5 тысяч или поменять мелочь на бумажные деньги теперь можно, поделившись 2-3% от суммы. Но оказалось, что такая практика введена официально еще в прошлом году, а сотрудники просто часто пренебрегали правилами.
Отныне, пожелав разменять 5 тысяч одной бумажкой - к примеру, по тысяче, человек должен отдать банку 100 или 150 рублей в качестве комиссии. Превратить монеты в бумажные купюры также придется с потерей нескольких рублей в качестве платы за услуги. Схема обмена подробно расписана в положении Центрального банка.
- Необходимо заполнить заявление в произвольной форме, - говорят в отделении одного из российских банков. - Требуется указать свою фамилию и инициалы, количество и номинал всех обмениваемых монет или банкнот, их общую сумму, поставить дату и роспись.
Кроме того, при подаче заявлений нужно предъявить паспорт - на случай, если среди денег окажется фальшивка, говорят в банке. И еще сотрудники рекомендуют подходить в отделение, когда там нет очередей.
Тот факт, что раньше деньги меняли, не требуя заявлений, - вольности операционистов, говорят эксперты. Введение комиссий связывают с кризисом.
- С 1 августа 2009 года мы начали оказывать услугу официально, получив разрешение Банка России на взятие комиссии, - рассказывают в пресс-службе российского банка. - Эта комиссия - результат анализа затрат по всем территориальным банкам, а именно: затрат на электроэнергию, сортировку, упаковку и перевозку этих момент, а главное - это временные затраты кассового работника. Среди тысячных купюр, кроме того, наиболее распространены фальшивые, их нужно проверять.
Специалисты не видят в подобной практике конфликта.
- Банки - коммерческие организации, - разъясняет Metro ситуацию Дмитрий Астапов, юрист Общества защиты прав потребителей. - Поэтому они имеют право брать определенную комиссию за предоставленные услуги.
Как избавиться от мелочи
Самый популярный способ сбыть свои монеты - заплатить ими за коммунальные услуги или провести какие-нибудь другие платежи, говорят в банках. В таком случае их обязаны принять.
Настёна
