По данным исследования Synovate Comcon в год за границу выезжает свыше 4 миллионов россиян. При этом лишь 15% всех респондентов уделяют внимание выбору той компании, которая будет организовывать отдых. В свете ситуации с "Ланта-Тур" такой подход более чем понятен, отмечает Андрей Радин, представитель одной из туристических компаний.
– Обанкротившийся туроператор был вполне известен на рынке и пользовался стабильной репутацией, – отмечает он. – В течение долгого времени компания организовывала отдых тысяч туристов, и в целом никаких намеков на такой исход не было. Поэтому для меня отсутствие взвешенного выбора туроператора со стороны многих туристов кажется не таким уж нелепым.
Меньше, чем туроператору, россияне уделяют внимание только авиаперевозчику (10%). При выборе путевки каждый второй турист ответил, что для него важна цена поездки, 40% назвали страну. Каждый третий отметил важность отеля (32%) или курорта (28%).
– Несмотря на то, что чаще всего туристы путешествуют самолетом (79%), при планировании заграничных поездок фактор выбора авиаперевозчика оказался наименее значимым для россиян: лишь каждый десятый назвал его в числе своих приоритетов, – говорит Людмила Новиченкова, директор по маркетинговым коммуникациям Synovate. – Интересно, что услугами отечественных авиакомпаний россияне пользуются реже, чем услугами зарубежных. Так, в 3 квартале 2011 года иностранных авиаперевозчиков выбирали 58% опрошенных, отечественных – 48%.
